誠信保障體系上線 農業電商迎來4.0信用經濟時代

時間:2019-09-05 14:54:47

互聯網就像浪潮一般衝擊着幾乎所有傳統行業,從媒體到出行,從金融到醫療,相繼掀起了天翻地覆的變革。其中,最具代表性的是“互聯網+農業”,它的變革甚至直接影響國家經濟和人民生活。2015年也因此被譽爲農業電商的“風口年”,以惠農網爲代表的農業電商企業得到迅速發展。3年過去了,農業電商有了哪些新變化?


 “互联网+农业”实质是信用经济的延伸

信用經濟發源於金融領域,在互聯網普及以後,逐漸滲透到各行各業,成爲經濟交易中的共識。互聯網技術,特別是大數據時代的到來,爲信用經濟提供了優質的發展土壤。以電商爲例,每一次點擊、每一次購買、每一次評價都在爲交易雙方記錄完整的信用體系。事實上,不管是近些年備受關注的共享單車、信用住店、信用醫療,還是讓世界矚目的中國“無現金社會”普及,其背後既是是支付方式的改變,也是信用經濟的“擴張”。

作爲“互聯網+農業”的核心手段,農業電商發展實質,其實也是信用經濟的建立。

惠農網CEO申斌表示,基於信用建立的誠信體系是未來農村電商經濟一大發展趨勢。農業電商市場具有10萬億的巨大規模,但這10萬億卻分佈於全國60多萬個村莊,如何將如此龐大的市場、如此分散的鄉村人羣集中到信用經濟的環境中,並遵守相同的遊戲規則,是農業電商發展的核心突破口。

農產品交易品種繁多,且多覆蓋大宗交易,因此對信用的要求比其他電商更加嚴苛。同時在農產品交易中,由於產品特性及從業環境的原因,經常面臨諸如貨不對板、收錢不發貨等高頻問題,這些根深蒂固的行業難點在“互聯網+”時代必須依賴信用經濟的引導。據申斌介紹,惠農網在過去近5年中走訪全國大約數百個縣市,並對網站與app平臺進行多次升級調整,目的就是爲建立一整套完善的信用保障制度。

 惠農網的努力,實則也是整個農業電商行業的共識——信用保障至關重要,這是農業電商健康發展的關鍵。

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(惠農網CEO申斌)

信用經濟時代,農業電商核心是秩序化

農業電商區別於其他電商的最大特徵,在於秩序化。所謂秩序化,是建立一整套行之有效,爲各方認可並遵守的通行交易約定。目前主流電商的秩序化是產品規格、交易環節、物流週期的通行共識。由於從業者、交易環境和產品本身的特殊性,農業秩序化的建立面臨更嚴峻的挑戰。

農業電商最大的挑戰來自農產品的標準化。舉個例子,鋼材有成色標準、木材有統一的分級標準,而農產品由於品類繁雜,分級難度大、成本高,標準難以統一。標準化的欠缺,加深了用戶對農產品網絡交易的憂慮。各大農業電商B2B平臺,仍部分侷限於“媒介”層面,消費者從網站瞭解到賣家信息後,更傾向於線下面對面交易,網上信用亟待提升。

從業者契約意識的建立,是秩序化建立的另一大難題。農業電商的主要參與者是全國9億的農民,他們對於電商的理解仍然處在初級階段,很多諸如按時發貨、貨要對板等契約意識的建立仍然需要一段時間,這對農業電商平臺提出了比其他電商平臺更嚴苛的要求,對交易的監管和從業者的引導必須投入更大力度。

惠農網CEO申斌說,經過近5年左右的探索,農業電商已經走過了前期的粗放式發展,以秩序化、規範化爲特徵的4.0時代正在到來。秩序化就像是制約農業電商的阿喀琉斯之踵,誰能建立一套行之有效的秩序化交易體系,誰就能在4.0時代率先破局。

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信用經濟與秩序化的未完善,已是行業主要矛盾

正所謂消費創造市場。在各行各業都在追求“消費升級”的背景下,產品質量、用戶體驗越來越成爲主要訴求。在農業電商領域,網易的黑豬肉、潘石屹的蘋果、任志強的小米紛紛走向市場,消費升級對農業的龐大需求正轉化爲農業電商轉型的巨大動力。現階段,農業電商正處在向4.0時代過渡的關鍵時期。

這背後反映了目前農業電商的主要矛盾:信用經濟的擴張與農業市場秩序化未完善的矛盾。

在這一背景下,惠農網重磅推出了誠信保障體系,耗費近5年時間探索出的農業B2B誠信交易方案正式上線。用惠農網CEO申斌的話說,這是惠農網努力的一小步,卻代表着整個農業電商行業的一大步。惠農網內部將“誠信保障體系”視爲農業電商4.0時代的標誌性嘗試。

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誠信保障體系標誌着農業電商4.0時代的開端

惠農網誠信保障體系幾乎涵蓋了農品交易的所有方面。

首先是買家保障體系。惠農網創新制定了“實地認證”和“保證金”兩大制度。“實地認證”要求賣家接受惠農網的實地勘測,基本杜絕了虛假信息的發佈;“保證金”要求賣家預先繳納部分現金,在不按時發貨、貨不對板等情況發生時,爲買家進行賠付。買家保障重點針對諸如虛假信息、不按時發貨、貨不對板等主要交易問題。兩大制度分別從售前和售後,爲農業電商交易提供了相對完善的保障。

其次,惠農網也建立了一套完善的風控體系,可稱得上是惠農網平臺的“警察局”,在事前、事中和事後三個方面給予交易雙方更全面的保護。事前對用戶進行分級,根據交易大數據提供誠信或風險標籤,幫助用戶鑑別;事中平臺對與風險用戶的交流進行強提醒,甚至會阻斷高危行爲;事後對違規羣體及時精準鎖定,並給予相應處罰。風控體系這隻“看不見的手”就像“天眼”一樣,成爲平臺用戶強有力的後盾。

在線交易技術,是惠農網另一項保障用戶資金安全的免費服務。其做法是將貨款暫時打入第三方託管賬戶。對買家而言,在平臺上購買的貨物只有在親自確認後,貨款纔會轉入賣家賬戶;對賣家而言,整個交易流程一目瞭然,每個環節清晰可見,而且交易過程全程記錄,不怕惡意投訴。

最後,完善的評價體系是信用經濟在農業領域紮根的關鍵步驟,也是信用體系的數據基礎。買家通過多維度的信息,能迅速篩選出信用級別更高的賣家,確保交易安全放心;評價體系並不是單方面對賣家的監督,賣家也可查閱買家的信用指數,防止惡意投訴、虛假交易的發生。惠農網還設計了人性化的“24小時制度”,買家在給出中、差評後不會即時顯示,賣家有24小時的時間與買家溝通,對賣家更公平更合理。

惠農網誠信保障體系涉及了農業電商安全交易的主要方面,是行業內第一次給出的系統化解決方案。經過了近5年的發展,農業電商的玩家們都在思考如何將龐大的農業經濟納入到規範的互聯網交易中,誠信保障體系是目前給出的最具建設性的解決方案,這也標誌是農業電商進入深度耕耘、完善秩序的4.0時代。

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農業電商4.0時代,信用經濟將成爲共識

信用體系的建立從不是一朝一夕的事情,這是各行各業都面臨的挑戰。“互聯網+”和大數據的發展,不僅推動信用經濟對各行業的滲透,也對各行各業提出了更高的要求。在農業領域,表現爲對秩序化、標準化的4.0時代的迫切需求,以應對整個消費升級的市場變化。誠信保障體系是惠農網針對這一現狀,率先作出的努力,也是農業電商井噴的3年裏具有里程碑意義的關鍵一步。圍繞誠信保障體系,更深化的信用經濟體系建立將成爲全行業的首要目標。

總之,農業電商4.0時代,就是信用經濟成爲共識的時代。

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